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Lo stato di salute di un’azienda si vede da come prende il caffè la mattina: da chi parla, da dove lo beve e da che cosa succede alla macchinetta. In questo articolo raccontiamo perché il caffè è uno sfogo e come funziona da noi

Ci interessa sapere quando qualcosa deve essere consegnato. E creare le condizioni perché venga fatto bene, lasciando alle persone anche il tempo di vivere. Ecco perché.

I dettagli raramente producono un ritorno misurabile da soli. Eppure sono proprio loro, sommati nel tempo, a costruire qualità, cultura, riconoscibilità e reputazione.

Per molti dei nostri nonni il vestito buono apparteneva alle occasioni che meritavano cura. Quel gesto contiene ancora un’idea utile: il modo in cui ci presentiamo può diventare una forma di rispetto per il giorno, per il lavoro e per le persone che incontriamo.

Tra una promessa mantenuta e una spiegazione impeccabile passa una parte enorme della fiducia. Nelle organizzazioni si vede presto: alcune persone riducono l’incertezza ogni volta che parlano.