Come comunicare il passaggio generazionale a clienti, dipendenti e mercato
Comunicare il passaggio generazionale a clienti, dipendenti e mercato richiede un piano in fasi, non un comunicato. Il silenzio non è una scelta neutrale: in assenza di informazioni ufficiali, ogni interlocutore costruisce la propria interpretazione del cambiamento. I clienti ipotizzano instabilità, i dipendenti temono per il proprio ruolo, i fornitori rinegoziano i termini. Il rischio … Leggi tutto