Tone of Voice (ToV): Perché il modo in cui parlate vale quanto quello che vendete
Introduzione: L’illusione del controllo Nelle organizzazioni complesse, il Tone of Voice aziendale non è sotto controllo per default.Per Tone of Voice si intende l’insieme di regole linguistiche, semantiche e stilistiche che determinano come un’azienda comunica in modo coerente attraverso persone, canali e contesti diversi. Quando un’azienda supera una certa soglia dimensionale (funzioni multiple, mercati internazionali, … Leggi tutto