Caso studio · Liveinup · 2026
Liveinup: audit strategico e strategia di marca a 36 mesi
Liveinup è una piattaforma italiana per l’acquisto di esperienze da regalare. Su mandato del CEO abbiamo analizzato marca, marketing ed ecosistema digitale. Alla direzione abbiamo consegnato una diagnosi strategica e una Brand Strategy con un piano di interventi a 36 mesi.
Richiedi un audit strategico
- 36mesi di orizzonte strategico
- 14aree valutate
- 129elementi verificati
- 85interventi ordinati per priorità
01 · Il mandato
Marca, marketing ed ecosistema digitale
Il CEO ci ha chiesto una valutazione indipendente del posizionamento e delle priorità di sviluppo, in un mercato sempre più competitivo.
- Cliente
- Liveinup
- Settore
- Esperienze regalo, Italia
- Interlocutore
- CEO e direzione
- Anno
- 2026
- Orizzonte
- 36 mesi
Marca
- Identità
- Governance del brand
- Patrimonio di marca
Marketing
- Ricerca organica
- Motori di risposta AI
- Reputazione online
- Social
- Advertising
Ecosistema digitale
- Sito e percorso d’acquisto
- Tracciamento e dati
02 · La direzione
Una strategia a 36 mesi, in sequenza
Prima si decide cosa deve essere la marca. Poi la si costruisce. Poi la si fa crescere.
Primi 6 mesi
FondamentaPosizionamento, proposta di valore, frase di marca e regole di decisione.Entro 12 mesi
SistemaIdentità visiva e design system, percorso d’acquisto, misurazione affidabile.Anni 2 e 3
CrescitaContenuti, ricerca organica e AI, reputazione e relazione con il cliente.
03 · Dall’evidenza alla raccomandazione
Tre priorità definite dalla strategia
Ogni priorità nasce da un’evidenza dell’audit ed è una raccomandazione della Brand Strategy consegnata alla direzione.
-
01
Evidenza
Gli investimenti di marketing erano fortemente concentrati sui canali a pagamento.
Questa concentrazione esponeva l’acquisizione di clienti alla continuità della spesa.
Raccomandazione
Ridurre gradualmente la pubblicità a pagamento e reinvestire in contenuti, ricerca organica e relazioni che restano all’impresa.
-
02
Evidenza
Sito, social e materiali presentavano più versioni della marca nello stesso momento.
Ogni contatto ripartiva da zero e la marca non accumulava riconoscibilità.
Raccomandazione
Definire un solo posizionamento, una proposta di valore e regole di decisione, poi applicarli a identità e touchpoint.
-
03
Evidenza
Il catalogo contava quasi mille voci, comprese esperienze con vendite marginali.
Un’offerta così estesa complicava il percorso d’acquisto e la gestione dei fornitori.
Raccomandazione
Riordinare il catalogo attorno alle esperienze che vendono e rispettano criteri di qualità definiti.
L’audit è diventato un documento fondamentale per la nostra azienda. L’ho condiviso con il reparto operativo e abbiamo avviato subito gli interventi prioritari: dai primi riscontri, il tasso di conversione è già cresciuto rispetto al periodo precedente.
04 · Il contesto
Le esperienze si prenotano sempre più online
Mercato globale di tour, attività e attrazioni: 271 miliardi di dollari nel 2025, 342 miliardi previsti nel 2029.
Fonte: Phocuswright e Arival, The Outlook for Travel Experiences 2019–2029, febbraio 2026. Dato globale di settore: non misura il mercato italiano delle esperienze regalo né i risultati di Liveinup.
Cosa significa per Liveinup
La crescita delle prenotazioni online rende strategici la riconoscibilità della marca e la qualità del percorso d’acquisto.
05 · Le consegne
Cosa ha ricevuto la direzione
Due documenti, 144 pagine in tutto. La diagnosi dice dove intervenire e perché. La strategia dice in quale ordine e con quali risorse.
Audit strategico
Diagnosi strategica
- Lettura del mercato e delle ragioni d’acquisto
- Valutazione di 14 aree tra marca, marketing ed ecosistema digitale
- Per ogni area, ciò che funziona e ciò che va corretto, con l’evidenza
- Conclusioni per la direzione
Brand Strategy
Strategia di marca
- Posizionamento, proposta di valore e regole di decisione
- Indicatori di marca accanto a quelli di performance
- 85 interventi ordinati su tre livelli di priorità
- Piano a 36 mesi con avvio e durata di ogni cantiere
Diagnosi strategicaUna pagina del capitolo sul mercato.
- 36alta
- 32intermedia
- 17consigliata
Mappa delle prioritàGli 85 interventi su tre livelli.
Strategia di marcaLe quattro fasi che collegano diagnosi e azione.
Piano a 36 mesiI cantieri e la loro sequenza.
06 · Riservatezza
I documenti restano alla direzione
Pubblichiamo solo sintesi autorizzate. Qui si vede la profondità del lavoro, senza i contenuti.
07 · Domande
Domande frequenti
Cos’è un audit strategico di marca e marketing?
È una diagnosi indipendente di marca, marketing ed ecosistema digitale, consegnata alla direzione prima delle decisioni di investimento. Ogni giudizio è accompagnato dall’evidenza che lo sostiene.
Cosa riceve la direzione?
Con l’audit, una diagnosi strategica. Con la Brand Strategy, posizionamento e regole di decisione, la mappa delle priorità e il piano a 36 mesi. Per Liveinup i due documenti contano 144 pagine.
Che differenza c’è tra audit strategico e Brand Strategy?
L’audit dice dove si trova la marca e perché. La Brand Strategy dice dove deve andare, in quale ordine e con quali risorse. Li progettiamo come un unico percorso.
I dati dell’azienda restano riservati?
Sì. Lavoriamo su dati forniti dall’azienda e i documenti restano alla direzione. Nei casi studio pubblichiamo solo sintesi autorizzate dal cliente.
Per quali aziende è pensato?
Per aziende con una domanda già attiva su più canali, che hanno bisogno di una direzione unica per marca, marketing e investimenti.