ChatGPT: cos’è, come funziona, cosa può fare, come si usa e quali sono i limiti

ChatGPT è un assistente di intelligenza artificiale generativa sviluppato da OpenAI che permette di interagire con un sistema AI attraverso il linguaggio naturale. Può rispondere a domande, spiegare concetti, scrivere e riscrivere testi, tradurre, analizzare file e immagini, aiutare nella programmazione, fare ricerche sul web e supportare attività personali e professionali.

Nato come chatbot conversazionale nel 2022, ChatGPT si è trasformato progressivamente in una piattaforma molto più ampia. Oggi le sue funzionalità comprendono conversazione, ricerca, analisi dei dati, generazione e modifica di immagini, voce, caricamento di documenti e, in base al piano e agli strumenti disponibili, modalità specializzate per attività di ricerca e lavoro più complesse.

Questa evoluzione rende necessario distinguere ChatGPT dal modello che lo alimenta. ChatGPT è l’interfaccia e l’ecosistema attraverso cui l’utente utilizza l’intelligenza artificiale; i modelli GPT sono invece i sistemi AI che elaborano le richieste e generano le risposte.

Che cos’è ChatGPT?

ChatGPT è un assistente AI conversazionale progettato per comprendere istruzioni formulate in linguaggio naturale e produrre risposte coerenti con il contesto della conversazione.

Il nome deriva da Chat Generative Pre-trained Transformer e richiama la tecnologia dei modelli linguistici generativi alla base del sistema.

La caratteristica che ha reso ChatGPT così diffuso è la possibilità di interagire con l’intelligenza artificiale in modo simile a una conversazione. L’utente non deve necessariamente conoscere un linguaggio di programmazione o utilizzare comandi tecnici: può descrivere ciò che vuole ottenere e, successivamente, correggere, approfondire o modificare la richiesta.

La seconda richiesta fornisce più informazioni sul contesto, sull’obiettivo, sul pubblico e sul risultato atteso. Questo permette a ChatGPT di produrre un output generalmente più vicino alle esigenze dell’utente.

OpenAI definisce ChatGPT come un assistente AI utilizzabile per attività quotidiane e professionali, tra cui brainstorming, scrittura, studio, pianificazione, matematica, programmazione e analisi di immagini e file.

ChatGPT e intelligenza artificiale generativa: qual è la differenza?

ChatGPT è un’applicazione basata sull’intelligenza artificiale generativa, ma i due concetti non sono sinonimi.

L’intelligenza artificiale è un campo molto ampio che comprende sistemi progettati per eseguire attività normalmente associate all’intelligenza umana. L’AI generativa rappresenta invece una categoria di sistemi capaci di creare nuovi contenuti a partire dagli input ricevuti.

Un sistema di AI generativa può produrre, a seconda della tecnologia utilizzata:

• testo;
• immagini;
• audio;
• video;
• codice;
• sintesi e trasformazioni di contenuti esistenti.

ChatGPT utilizza questa capacità generativa all’interno di un’interfaccia conversazionale. L’utente fornisce un’istruzione, ChatGPT elabora il contesto disponibile e restituisce un risultato.

È quindi più preciso dire che ChatGPT è un servizio di AI generativa e conversazionale basato su modelli della famiglia GPT, piuttosto che considerarlo semplicemente sinonimo di intelligenza artificiale.

Come funziona ChatGPT?

Alla base di ChatGPT ci sono modelli di intelligenza artificiale addestrati a riconoscere relazioni e schemi nei dati utilizzati durante il processo di training.

In termini semplificati, quando si invia un prompt, il sistema analizza le informazioni contenute nella richiesta e il contesto disponibile, quindi genera una risposta attraverso il modello selezionato o utilizzato per quella specifica attività.

Il funzionamento reale è molto più complesso di una semplice ricerca di una risposta preconfezionata in un database.

Un modello linguistico non “cerca” necessariamente una frase già scritta e la copia. Genera l’output sulla base delle relazioni apprese durante l’addestramento e delle informazioni disponibili nel momento in cui risponde.

Questo spiega anche una delle caratteristiche più importanti di ChatGPT: una risposta può essere formulata in modo estremamente naturale e convincente anche quando contiene un errore.

L’AI, quindi, non deve essere considerata una fonte automaticamente infallibile.

Il ruolo del modello linguistico

I modelli linguistici di grandi dimensioni, comunemente indicati come LLM (Large Language Models), sono progettati per elaborare il linguaggio e generare contenuti sulla base delle istruzioni ricevute.

ChatGPT utilizza modelli GPT che vengono aggiornati nel tempo. Per questo motivo parlare genericamente di “come funziona ChatGPT” senza considerare il modello utilizzato può essere riduttivo: capacità, strumenti, limiti e modalità di utilizzo possono cambiare con l’evoluzione della piattaforma.

OpenAI mette infatti a disposizione differenti modelli e livelli di accesso a seconda del piano e della funzionalità utilizzata.

OpenAI: chi ha creato ChatGPT?

ChatGPT è sviluppato da OpenAI, società di ricerca e sviluppo nel campo dell’intelligenza artificiale nata nel 2015. OpenAI fu fondata inizialmente come organizzazione non profit con l’obiettivo dichiarato di sviluppare l’intelligenza artificiale generale in modo che potesse portare benefici all’intera umanità. Tra le figure coinvolte nella fondazione c’erano Sam Altman, Elon Musk, Greg Brockman, Ilya Sutskever e altri ricercatori e imprenditori del settore tecnologico.

Nel 2019 OpenAI ha creato una società controllata a scopo di lucro per raccogliere il capitale necessario a sostenere costi di ricerca e infrastruttura sempre più elevati. La struttura è stata poi aggiornata nuovamente nel 2025: oggi l’organizzazione non profit OpenAI Foundation controlla OpenAI Group PBC, una public benefit corporation che gestisce le attività commerciali. 

ChatGPT è arrivato molto dopo la nascita dell’azienda. OpenAI lo ha presentato pubblicamente il 30 novembre 2022 come research preview basata su un modello conversazionale capace di rispondere a domande successive, riconoscere alcuni errori e seguire istruzioni formulate in linguaggio naturale. Da allora ChatGPT è diventato uno dei principali prodotti dell’azienda, ma OpenAI e ChatGPT non sono sinonimi. OpenAI sviluppa modelli, infrastrutture e altri prodotti di intelligenza artificiale; ChatGPT è invece l’assistente attraverso cui gli utenti possono accedere a una parte di queste tecnologie.

ChatGPT è un motore di ricerca?

No, ChatGPT e un motore di ricerca non sono la stessa cosa.

Un motore di ricerca tradizionale è progettato principalmente per individuare e ordinare pagine web e altre risorse disponibili online.

ChatGPT è invece un sistema conversazionale progettato per comprendere richieste e produrre risposte.

La distinzione, tuttavia, è diventata meno netta rispetto alle prime versioni del servizio. ChatGPT può infatti utilizzare strumenti di ricerca sul web per recuperare informazioni aggiornate quando questa funzionalità è disponibile.

Questo significa che oggi è possibile utilizzare ChatGPT sia per una domanda basata sulle conoscenze del modello sia per una ricerca che richiede informazioni presenti online.

La differenza rimane importante perché una risposta generata dal modello non deve essere automaticamente interpretata come il risultato di una ricerca web in tempo reale. Quando l’aggiornamento delle informazioni è essenziale, è opportuno utilizzare le funzionalità di ricerca disponibili e verificare le fonti.

OpenAI indica la ricerca web tra gli strumenti che possono ampliare le capacità di ChatGPT.

Cosa può fare ChatGPT?

Le possibilità di utilizzo di ChatGPT sono molto ampie e dipendono dal modello, dal piano e dagli strumenti disponibili.

Le principali applicazioni riguardano scrittura, ricerca, analisi, studio, programmazione, creatività, produttività e gestione delle informazioni.

Scrivere testi

ChatGPT può creare una prima bozza partendo da poche indicazioni oppure lavorare su un testo già esistente.

Può essere utilizzato per articoli, email, comunicati, descrizioni di prodotto, post per social media, presentazioni, lettere, documentazione, testi pubblicitari, script, contenuti editoriali.

Ovviamente, il valore maggiore non consiste necessariamente nel chiedere all’AI di “scrivere tutto”, ma nell’utilizzarla come strumento di supporto durante il processo creativo.

Può, per esempio, aiutare a sviluppare una struttura, proporre alternative, individuare ripetizioni, migliorare la chiarezza oppure adattare lo stesso messaggio a pubblici differenti.

Riscrivere e correggere contenuti

ChatGPT può intervenire su un testo già esistente mantenendone, quando richiesto, il significato originale.

È possibile chiedere di correggere errori grammaticali, migliorare la leggibilità, rendere il testo più professionale, semplificare un linguaggio tecnico, modificare il tono, ridurre la lunghezza, ampliare un passaggio, eliminare ripetizioni, adattare il contenuto a un determinato pubblico.

Questa funzione è particolarmente utile quando l’obiettivo non è generare un contenuto da zero, ma migliorare un contenuto esistente.

Riassumere informazioni

ChatGPT può sintetizzare testi e documenti, individuando concetti principali, punti chiave e informazioni rilevanti.

Per esempio, può trasformare un documento lungo in un riassunto, una lista di punti, una sintesi per il management, una scaletta, una tabella comparativa, domande e risposte per lo studio.

Quando si lavora con documenti importanti, però, è sempre opportuno verificare che la sintesi non abbia eliminato una condizione, una precisazione o un’informazione necessaria.

Tradurre

ChatGPT può tradurre contenuti tra lingue differenti e, oltre alla traduzione letterale, può adattare registro, tono e terminologia.

Può essere utile, per esempio, per tradurre email, documentazioni, pagine web, contenuti marketing, descrizioni prodotto, comunicazioni professionali.

Per testi giuridici, medici, tecnici o contrattuali particolarmente delicati, la traduzione automatica dovrebbe comunque essere sottoposta a revisione professionale.

Spiegare concetti complessi

Uno dei punti di forza di un assistente conversazionale è la possibilità di modificare progressivamente il livello di approfondimento.

Si può chiedere:

“Spiegami il machine learning.”

e poi continuare con:

“Spiegamelo come se non avessi conoscenze tecniche.”

oppure:

“Ora spiegami la differenza tra machine learning e deep learning con un esempio aziendale.”

La conversazione permette quindi di costruire la spiegazione progressivamente, invece di ricevere necessariamente una risposta identica per tutti gli utenti.

Aiutare nello studio

ChatGPT può essere utilizzato come supporto allo studio per, spiegare argomenti, creare riassunti, costruire schemi, generare domande, simulare interrogazioni, esercitarsi con problemi, confrontare concetti, individuare punti poco chiari.

L’utilizzo più efficace non consiste nel delegare completamente lo studio, ma nel trasformare ChatGPT in uno strumento interattivo per verificare la comprensione.

Programmare e analizzare codice

ChatGPT può supportare sviluppatori e utenti tecnici nella scrittura e nell’analisi del codice.

Può aiutare a, generare funzioni, spiegare codice esistente, individuare possibili errori, suggerire modifiche, convertire codice da un linguaggio a un altro, creare query, lavorare con espressioni regolari, ragionare sulla struttura di un’applicazione.

Per attività di sviluppo reali, tuttavia, il codice generato dall’AI deve essere verificato, testato e sottoposto ai normali controlli di sicurezza.

Analizzare dati

Le funzionalità di analisi dati consentono, quando disponibili, di lavorare con file strutturati come fogli di calcolo e CSV.

ChatGPT può essere utilizzato per esplorare dataset, individuare tendenze, calcolare statistiche, pulire dati, creare visualizzazioni, confrontare valori, interpretare risultati.

OpenAI indica esplicitamente l’analisi dei dati tra le funzionalità disponibili della piattaforma.

Analizzare immagini e file

ChatGPT può analizzare immagini, screenshot, grafici, documenti e altri file supportati.

È possibile, per esempio, caricare un’immagine e chiedere di descriverla oppure fornire un documento e chiedere di estrarne i concetti principali.

Questo amplia notevolmente il concetto di chatbot: l’interazione non deve più essere necessariamente basata soltanto sul testo.

OpenAI indica infatti il caricamento di file e immagini tra le funzionalità di ChatGPT.

Generare immagini

ChatGPT può essere utilizzato anche per creare immagini a partire da descrizioni in linguaggio naturale e, nelle funzionalità che lo supportano, per modificare immagini esistenti.

L’utente può descrivere soggetto, ambiente, stile, composizione e caratteristiche visive, lasciando al sistema il compito di trasformare la richiesta in un’immagine.

Questa capacità rende l’AI utile anche in attività creative e di comunicazione visiva.

Conversare tramite voce

ChatGPT dispone anche di modalità vocali che permettono di interagire parlando invece di digitare.

La disponibilità delle funzionalità vocali può dipendere dal dispositivo, dal piano e dalla modalità utilizzata.

Come usare ChatGPT?

Per iniziare a utilizzare ChatGPT è sufficiente aprire il servizio, inserire una richiesta nella casella di conversazione e inviarla. ChatGPT è disponibile sul web e attraverso applicazioni mobili per iOS e Android. In alcune aree supportate è possibile provarlo anche senza creare un account.

La richiesta inviata viene comunemente chiamata prompt.

Il prompt può essere molto semplice oppure estremamente dettagliato.

Come scrivere un buon prompt

Non esiste una formula unica per scrivere un buon prompt, ma una richiesta efficace tende a specificare almeno:

1. che cosa bisogna fare;
2. per quale obiettivo;
3. per quale pubblico;
4. con quale tono o formato;
5. eventuali vincoli.

Per esempio:

“Analizza questo testo dal punto di vista SEO. Il pubblico è costituito da imprenditori italiani. Individua i principali content gap e restituisci una tabella con problema, priorità e proposta di intervento.”

è generalmente più utile di:

“Analizza questo testo.”

La qualità del prompt non dipende però dalla sua lunghezza. Un prompt molto lungo ma confuso può essere meno efficace di una richiesta breve e precisa.

Il vantaggio della conversazione

Una delle caratteristiche più importanti di ChatGPT è che non è necessario formulare tutto perfettamente nella prima richiesta.

È possibile continuare la conversazione:

“Riduci la risposta.”

“Mantieni il significato ma usa un tono più professionale.”

“Aggiungi un esempio.”

“Ora trasformalo in una tabella.”

“Considera anche questo nuovo dato.”

La conversazione consente quindi di raffinare progressivamente il risultato invece di trattare ogni richiesta come un’operazione completamente separata.

ChatGPT è gratis?

Sì, ChatGPT dispone di un piano gratuito, ma l’accesso alle funzionalità e i limiti di utilizzo dipendono dal piano e possono cambiare nel tempo.

Nel piano Free sono disponibili diverse funzionalità, tra cui chat, ricerca web, analisi di dati, caricamento di immagini e file, utilizzo di GPT e generazione di immagini, entro i limiti previsti dal piano.

Esistono inoltre piani a pagamento che possono offrire limiti più elevati, modelli e strumenti aggiuntivi.

Per questo la domanda “ChatGPT è gratis?” dovrebbe essere distinta da “Tutte le funzioni di ChatGPT sono gratuite?”. Le due cose non sono equivalenti.

L’accesso gratuito consente di utilizzare il servizio, ma alcune funzionalità, modelli o livelli di utilizzo possono essere riservati ai piani a pagamento o soggetti a limiti differenti.

Quali sono i piani di ChatGPT?

L’offerta di ChatGPT comprende differenti livelli destinati a esigenze diverse, da un utilizzo personale occasionale fino a contesti professionali e organizzativi.

Le caratteristiche possono cambiare nel tempo, ma la distinzione generale riguarda:

• livello di utilizzo;
• modelli disponibili;
• limiti di messaggi;
• strumenti avanzati;
• capacità di ricerca;
• funzionalità per il lavoro;
• gestione dell’area di lavoro;
• strumenti per team e organizzazioni.

Per gli utenti che utilizzano ChatGPT intensivamente per attività professionali esistono piani come Plus e Pro, mentre Business ed Enterprise sono pensati per contesti organizzativi.

OpenAI specifica inoltre che la disponibilità di determinati modelli e funzionalità varia in base al piano.

Per questo è preferibile controllare sempre la pagina ufficiale dei piani prima di confrontare prezzi e funzionalità: l’offerta di ChatGPT è in continua evoluzione.

Cos’è ChatGPT Deep Research?

Deep Research è una modalità progettata per affrontare attività di ricerca più articolate rispetto a una normale conversazione.

Invece di limitarsi a rispondere immediatamente, Deep Research può pianificare una ricerca, consultare fonti online e altre fonti disponibili, analizzare le informazioni raccolte e produrre un report strutturato con citazioni o collegamenti alle fonti.

È particolarmente utile quando una domanda richiede più fonti, confronto tra informazioni, analisi approfondita, ricerca documentata, verifica di dati, produzione di un report.

Per una domanda semplice, invece, una normale conversazione può essere molto più rapida.

La differenza è importante perché mostra come ChatGPT si sia evoluto da semplice chatbot a piattaforma capace di gestire modalità di lavoro differenti in funzione dell’obiettivo.

ChatGPT per le aziende: a cosa serve?

L’utilizzo di ChatGPT nelle aziende può riguardare praticamente ogni attività in cui sia necessario elaborare informazioni, creare contenuti, analizzare dati o interagire con documentazione.

Alcuni esempi sono:

Il vero vantaggio per un’azienda, però, nasce quando l’AI viene inserita all’interno di processi chiari, con obiettivi, responsabilità, controlli e regole di utilizzo definiti.

Quali sono i limiti di ChatGPT?

Nonostante le sue capacità, ChatGPT non è un sistema infallibile.

Il limite più importante è che può generare informazioni errate presentandole con un linguaggio convincente.

Questo fenomeno viene spesso associato al termine “allucinazione” dell’intelligenza artificiale.

Un modello può:

• confondere informazioni;
• attribuire una citazione alla fonte sbagliata;
• inventare un riferimento;
• interpretare male una richiesta;
• commettere errori matematici;
• produrre codice non funzionante;
• utilizzare informazioni non aggiornate quando non dispone di una fonte aggiornata;
• formulare una conclusione apparentemente logica ma non corretta.

OpenAI stessa avverte che le risposte di ChatGPT possono essere inaccurate, non veritiere o fuorvianti.

Perché ChatGPT può sbagliare?

Il fatto che una risposta sia grammaticalmente corretta non significa che sia fattualmente corretta.

Il modello è progettato per generare una risposta utile sulla base del contesto e delle informazioni disponibili, non per garantire automaticamente la verità di ogni affermazione.

Per questo è fondamentale distinguere:

capacità di generare una risposta

da

capacità di verificare che quella risposta sia vera.

Sono due problemi differenti.

Come ridurre gli errori

Quando l’informazione è importante, è consigliabile:

• chiedere fonti verificabili;
• utilizzare la ricerca web quando serve un’informazione aggiornata;
• confrontare più fonti;
• verificare numeri e citazioni;
• controllare personalmente documenti importanti;
• testare il codice generato;
• non delegare all’AI decisioni ad alto impatto senza supervisione.

La qualità della risposta può migliorare fornendo anche a ChatGPT il contesto necessario: documenti, dati, vincoli, esempi e criteri di valutazione.

ChatGPT ha accesso a informazioni aggiornate?

Dipende dalla modalità utilizzata.

Una conversazione con il modello non deve essere automaticamente considerata equivalente a una ricerca in tempo reale.

Quando è disponibile la funzionalità di ricerca web, ChatGPT può cercare informazioni recenti online e utilizzarle per rispondere a domande che richiedono dati aggiornati. OpenAI indica la ricerca web come uno degli strumenti integrati nella piattaforma.

La distinzione è importante soprattutto per argomenti come cronaca, prezzi, normative, dati finanziari, informazioni aziendali recenti. In questi casi bisogna verificare anche quando e da quale fonte proviene l’informazione.

ChatGPT e privacy: quali aspetti considerare?

La privacy è un elemento importante quando si utilizzano sistemi di AI generativa.

Prima di inserire in ChatGPT informazioni riservate è opportuno considerare:

In un’azienda, per esempio, non dovrebbe essere considerato normale inserire automaticamente in un chatbot pubblico contratti, dati personali, informazioni finanziarie o documentazione proprietaria senza aver prima verificato le condizioni applicabili.

Il principio più semplice è:

non condividere con un sistema AI informazioni che non saresti autorizzato a condividere con lo strumento specifico che stai utilizzando.

Per un uso professionale è inoltre importante distinguere tra account personali e soluzioni progettate per organizzazioni, perché strumenti, amministrazione e condizioni possono essere differenti.

ChatGPT e lavoro: l’AI sostituisce le persone?

La domanda “ChatGPT sostituirà i lavoratori?” è troppo generica per avere una risposta semplice.

L’impatto dell’AI dipende soprattutto dal tipo di attività.

Un’attività altamente ripetitiva, basata su trasformazioni di informazioni e con risultati facilmente verificabili può essere più facilmente automatizzata.

Un’attività che richiede invece:

• responsabilità;
• relazione umana;
• giudizio;
• conoscenza del contesto;
• negoziazione;
• creatività strategica;
• esperienza;
• gestione dell’incertezza

richiede ancora un ruolo umano molto importante.

Per questo è più utile parlare di trasformazione del lavoro che di semplice sostituzione delle persone.

Un professionista che utilizza ChatGPT può delegare all’AI alcune attività preparatorie e concentrarsi maggiormente su quelle che richiedono competenze decisionali.

L’obiettivo non dovrebbe quindi essere:

“fare il lavoro al posto mio”

ma:

“quali parti del mio lavoro possono essere accelerate o migliorate dall’AI senza perdere controllo e qualità?”

ChatGPT e AI Act: cosa c’entra la normativa europea?

L’utilizzo dell’intelligenza artificiale in Europa è influenzato dall’AI Act, il regolamento dell’Unione Europea che stabilisce un quadro normativo basato, tra gli altri elementi, sul livello di rischio dei sistemi e sui relativi obblighi.

È importante però evitare una semplificazione frequente: non è corretto classificare automaticamente “ChatGPT” come un unico sistema appartenente a una sola categoria di rischio.

La normativa considera differenti elementi, tra cui il tipo di sistema, il modello, il caso d’uso e il ruolo dell’operatore.

In particolare, il quadro europeo introduce obblighi specifici anche per i modelli di AI per finalità generali (GPAI), mentre i requisiti applicabili a un sistema concreto dipendono dal suo utilizzo e dal ruolo assunto nella catena di fornitura.

Per aziende e professionisti questo significa che la conformità non può essere valutata soltanto chiedendo “ChatGPT è conforme all’AI Act?”. Occorre invece analizzare come viene utilizzato il sistema, quali dati vengono trattati, quale funzione svolge e quali obblighi risultano applicabili.

ChatGPT vs Gemini: qual è la differenza?

ChatGPT e Gemini sono due delle piattaforme di AI generativa più conosciute, ma appartengono a ecosistemi differenti.

OpenAI sviluppa ChatGPT, Google DeepMind sviluppa Gemini.
Entrambi possono essere utilizzati per attività come scrittura, sintesi, studio. La differenza non dovrebbe quindi essere ridotta a “quale chatbot è più intelligente”.

La scelta dipende anche dall’ecosistema utilizzato, dagli strumenti disponibili, dal tipo di attività, dai modelli accessibili e dal modo in cui l’utente lavora.

Per esempio, un utente fortemente integrato nell’ecosistema Google potrebbe attribuire grande valore alle funzionalità collegate ai servizi Google. Un utente che utilizza invece strumenti e flussi di lavoro dell’ecosistema OpenAI potrebbe trovare più naturale lavorare direttamente in ChatGPT.

Le prestazioni dei modelli cambiano nel tempo, quindi un confronto assoluto tra ChatGPT e Gemini rischia di diventare rapidamente obsoleto. È più utile confrontare la funzionalità specifica e il caso d’uso specifico.

ChatGPT è un chatbot o un assistente AI?

All’inizio ChatGPT veniva percepito soprattutto come un chatbot.

Oggi questa definizione è diventata parziale.

Un chatbot è generalmente associato a un sistema progettato per dialogare con l’utente. ChatGPT mantiene questa caratteristica, ma comprende anche strumenti per ricerca, analisi dati, immagini, file, voce, programmazione, ricerca approfondita, attività complesse.

Per questo la definizione di assistente AI descrive meglio l’evoluzione attuale del prodotto.

La differenza è importante anche dal punto di vista dell’utilizzo: un chatbot risponde principalmente alle domande; un assistente AI può aiutare l’utente a portare avanti un’attività composta da più passaggi.

Come utilizzare ChatGPT in modo efficace

Per ottenere risultati migliori non basta sapere che cosa può fare ChatGPT. È altrettanto importante capire come utilizzarlo.

1. Definisci l’obiettivo

Prima di scrivere il prompt, chiarisci il risultato che vuoi ottenere.

Non:

“Parlami di SEO.”

Meglio:

“Spiegami come costruire una strategia SEO per una pagina commerciale rivolta a imprenditori italiani.”

2. Fornisci il contesto

Più il compito dipende dal contesto, più è utile fornirlo.

Puoi indicare:

• settore;
• pubblico;
• obiettivo;
• tono;
• materiale di partenza;
• vincoli;
• criteri di qualità.

3. Specifica il formato

Se vuoi una tabella, chiedi una tabella.
Vuoi una sintesi di cinque punti? Allora dichiaralo.
Se invece vuoi un testo pronto per essere pubblicato, ricorda sempre di specificarlo.

4. Correggi progressivamente

Non è necessario cercare di creare il prompt perfetto al primo tentativo.
Puoi usare la conversazione per migliorare progressivamente il risultato.

5. Verifica gli output importanti

La velocità di ChatGPT non elimina la necessità di controllo umano.

Per informazioni strategiche, legali, finanziarie, mediche, tecniche o aziendali, la verifica rimane essenziale.

Qual è il vero valore di ChatGPT?

Il valore di ChatGPT non consiste semplicemente nella capacità di produrre testo velocemente.

Il cambiamento più importante riguarda il modo in cui le persone possono interagire con le informazioni e con gli strumenti digitali.
In passato, molte attività richiedevano di conoscere il software specifico utilizzato per eseguirle. Con un assistente AI conversazionale, una parte dell’interazione può essere trasferita dal linguaggio tecnico al linguaggio naturale.

Questo permette, per esempio, di dire:

“Analizza questi dati e spiegami quali sono le anomalie più importanti.”

invece di dover necessariamente conoscere ogni funzione del software utilizzato per l’analisi.

La stessa logica può essere applicata alla scrittura, alla programmazione, alla ricerca, allo studio e alla gestione delle informazioni.
Il vero valore emerge quindi quando l’intelligenza artificiale riduce la distanza tra ciò che una persona vuole ottenere e gli strumenti necessari per ottenerlo.

ChatGPT è davvero utile?

Sì, ma la sua utilità dipende dal modo in cui viene utilizzato.

ChatGPT è particolarmente efficace quando viene impiegato come:

• assistente alla scrittura;
• strumento di brainstorming;
• supporto alla ricerca;
• acceleratore di attività ripetitive;
• supporto all’analisi;
• strumento di apprendimento;
• assistente alla programmazione;
• interfaccia conversazionale per lavorare con informazioni e contenuti.

È meno appropriato considerarlo una fonte di verità automatica.

La differenza tra un utilizzo superficiale e un utilizzo professionale sta spesso proprio qui: nel primo caso si prende la risposta e la si utilizza; nel secondo caso si definisce l’obiettivo, si fornisce il contesto, si verifica il risultato e si mantiene il controllo sul processo.